Votre sécurité est importante pour nous. Utilisez ces conseils pour protéger votre compte et reconnaître les messages suspects.
Bree ne vous demandera jamais de paiements inhabituels
Nous ne vous demanderons jamais d’envoyer de l’argent au moyen de cartes-cadeaux, de cartes prépayées, de cryptomonnaie ou d’autres modes de paiement non standards. Si vous voyez un message de ce type, n’y répondez pas et n’interagissez pas avec celui-ci. Nous acceptons uniquement les virements électroniques à notre adresse info@trybree.com ou les paiements effectués directement à partir de votre application Bree.
Vérifiez qu’il s’agit bien d’un message de Bree
Nous envoyons uniquement des courriels à partir des adresses suivantes :
- support@trybree.com — soutien à la clientèle
- info@trybree.com — paiements par virement Interac
- hello@trybree.com — mises à jour et promotions sur les produits
Des courriels supplémentaires peuvent être envoyés à partir des adresses suivantes :
- hello@send.trybree.com — Courriels transactionnels (authentification, recouvrement, mises à jour de demandes)
- hello@mail.trybree.com — Courriels de marketing
Nous n’utiliserons jamais de domaines de courriel personnels comme @gmail.com, @hotmail.com, @outlook.com ou @yahoo.com.
En cas de doute, communiquez avec nous à l’adresse support@trybree.com.
Restez en sécurité en ligne
- Utilisez des mots de passe forts et uniques pour chaque compte, et mettez-les régulièrement à jour
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker et générer de façon sécuritaire des mots de passe forts
- Méfiez-vous des messages urgents ou alarmants : les fraudeurs essaient souvent de semer la panique
- Ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez pas les pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus
-
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) lorsque cela est possible
Quelque chose vous semble suspect ?
Si un message semble suspect ou ne semble pas provenir de Bree, communiquez avec notre équipe de soutien à l’adresse support@trybree.com avant de prendre toute mesure.