Certaines cartes de débit — notamment celles de RBC et de Desjardins — n’ont pas de CVV (le code à 3 chiffres au dos). Comme Bree utilise le CVV pour vérifier votre identité, cela peut causer des problèmes de configuration.
RBC (Banque Royale du Canada)
Les cartes de débit physiques de RBC n’incluent parfois pas de CVV, mais vous pouvez demander une carte de débit virtuelle qui en possède un.
Pour obtenir votre carte virtuelle :
- Ouvrez une session dans l’application mobile de RBC
- Accédez aux paramètres de votre carte de débit
- Touchez Afficher la carte de débit virtuelle
- Utilisez le CVV de la carte virtuelle lorsque vous ajoutez votre carte dans Bree
- Votre carte virtuelle fonctionne comme votre carte physique et devrait réussir la vérification de Bree
Pour en savoir plus sur les cartes virtuelles de RBC.
Desjardins
Les cartes de débit de Desjardins n’ont généralement pas de CVV, ce qui peut empêcher la vérification de votre identité dans Bree. Certaines cartes peuvent avoir un CVV, selon la carte ou la façon dont elle a été émise.
Si votre carte Desjardins n’a pas de CVV :
- Communiquez avec Desjardins - Demandez si une carte avec un CVV peut être émise ou activée
Pour en savoir plus sur les cartes de débit Desjardins.
Pourquoi Bree exige-t-il un CVV?
Le CVV nous aide à vérifier votre identité et à prévenir la fraude. Il s’agit d’une étape standard lorsque vous associez votre carte de débit à Bree.
Vous avez encore des questions? Communiquez avec le soutien.