À quelle adresse courriel dois-je envoyer mon virement électronique?
Envoyez votre virement électronique à info@trybree.com. Assurez-vous de vérifier l’orthographe. Il s’agit de la seule adresse courriel que Bree accepte pour les virements électroniques.
Comment savoir si Bree a reçu mon virement électronique?
Une fois que nous avons reçu et associé votre virement électronique, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Si vous n’avez pas reçu de réponse après quelques heures, vérifiez les points suivants :
- Vous l’avez envoyé à info@trybree.com
- Vous avez utilisé la même adresse courriel que celle associée à votre compte Bree — ou vous l’avez incluse dans le champ du message
Remarque : Si vous avez utilisé une autre adresse courriel, incluez votre adresse courriel Bree dans le message avant l’envoi. Si le paiement ne peut pas être associé, communiquez avec le soutien.
J’ai envoyé le virement électronique à la mauvaise adresse courriel. Puis-je le récupérer?
S’il n’a pas été accepté, vous pourrez peut-être l’annuler à partir de votre application bancaire. Si le virement a été accepté par le mauvais destinataire, communiquez avec votre banque — Bree ne peut pas l’annuler.
Puis-je annuler un virement électronique en attente?
Oui. Vous pouvez l’annuler par l’intermédiaire de votre banque s’il n’a pas été accepté. Une fois accepté, il ne peut plus être annulé.
Si vous essayez de rembourser votre marge de crédit, assurez-vous de suivre les étapes indiquées dans Comment rembourser ma marge de crédit et comment Bree perçoit-elle les paiements?